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机票火车票与保险服务

购买保险产品

  • 如您需要保险产品,请通过经授权的第三方提供商购买,他们会提供完整的保单并适用相应的保险条款和条件。
  • 希望通过“我的维京之旅”购买保险产品的乘客将会跳转至第三方保险提供商的官方网站。
  • 如果您对您购买的保险产品有任何疑问,请致电招商局维京客户服务部,电话400-0000-217。

预订机票&火车票

  • 机票和火车票将通过经授权的第三方订票代理商购买,并适用相关承运人规定的有关民航或铁路运输的全部条款和条件。
  • 您预订的机票/火车票只有在付清全部款项并收到票务确认后,才会被确认为预订成功。如果预订失败,招商局维京将尽快与您联系,并提供其他价格可能更高和/或不同运营商的选择方案。如果我们提供的替代方案您都无法接受,我们将全额退还您的款项。
  • 对于因航班/火车延误或取消、航空公司/火车承运人/其他方的任何作为、不作为或违约行为而引起的旅行计划变更,以及因招商局维京无法控制的原因引起的行程变更,招商局维京均不承担责任。但我们将尽最大努力协助乘客与有关承运人方协调,寻求解决方案。

您需自行负责遵守所有航空公司或其他承运人关于疫苗接种、测试和隔离的要求。

  • 如果您的航班延误或被取消,招商局维京不接受任何索赔要求或承担赔款责任。如果需要帮助,我们建议您直接与相关方或您的保险公司联系。
  • 如果您取消机票/火车票,招商局维京不承担任何责任,也不会退款。乘客在取消所乘坐航班的一条或多条航段之前,应事先与航空公司或旅行社确认取消条款,因为可能会导致航空公司取消整个航班的行程。
  • 信息免责声明:招商局维京提供的各项航班、列车的相关信息,包括但不限于舱位价格、餐食、准时起飞及降落率等,均来自于第三方订票代理商、中国民航信息集团、全国主要机场、航空公司及相关部门公布的数据。

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  • 如果您对您的机票或火车票有任何疑问,请致电招商局维京客户服务部,电话400-0000-217。